QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons rapidement 🙂 

  • Pourquoi choisir Kaly Couture ?

Immergez-vous dans l’univers créatif de Kaly Couture. Chaque pièce est une création unique, confectionnée avec soin et passion à partir de matières naturelles. Je privilégie les finitions soignées pour vous offrir des accessoires durables et originaux qui vous ressemblent.

  • Vos produits sont-ils faits main ?

Oui, absolument ! Tous mes produits sont entièrement faits à la main dans mon atelier. Chaque pièce est unique et réalisée avec soin, pour vous offrir un produit personnalisé.

  • D’où viennent les tissus ?

Je sélectionne avec soin mes tissus auprès de fournisseurs locaux, nationaux ou européens. Pour concevoir mes créations originales, je privilégie les fins de séries et le déstockage, ainsi que les motifs exclusifs, souvent disponibles en éditions limitées. Cette démarche artisanale me permet de vous proposer des modèles uniques à des prix abordables, tout en limitant mon impact sur l’environnement. Je privilégie les matières naturelles, et majoritairement le coton pour garantir la qualité de mes créations.

  • Les produits sont-ils disponibles en plusieurs couleurs ?

Tout à fait ! Pour vous offrir des créations uniques et abordables, je travaille avec des tissus de qualité, souvent issus de fins de série. Je déniche des motifs exclusifs chez mes fournisseurs français.
Vous choisissez votre dominante de couleur préférée (tons pastel, dominante rouge, dominante bleu, tons vifs ou neutres) et je m’occupe du reste !
Grâce à mon savoir-faire artisanal et selon mes trouvailles du moment, je sélectionne le tissu parfait pour mettre l’accessoire en valeur.
Chaque pièce est unique, réalisée à la main dans mon atelier. Vous recevrez un accessoire qui vous plaira, et peut-être même une agréable surprise !

  • Pourquoi je ne trouve pas tous vos produits en boutique ?

Afin de vous proposer des créations originales et réduire mon impact environnemental, je renouvelle régulièrement mes collections. Vous trouverez toujours de nouvelles idées pour égayer votre quotidien.

  • Je veux un accessoire qui n’est plus disponible, comment faire ?

N’hésitez pas à me contacter. Je ferai de mon mieux pour recréer la pièce ou vous proposer une alternative personnalisée.

  • Je souhaite un accessoire sur mesure et personnalisé, c’est possible ?

Bien sûr ! Je vous invite alors à plonger dans l’univers de la création artisanale sur-mesure ! En me précisant vos envies (couleurs, matières, détails), je vous proposerai une sélection de tissus et vous accompagnerai dans la réalisation de votre pièce unique.
Imaginez un cadeau de naissance original, un anniversaire inoubliable ou simplement un accessoire qui vous ressemble.
Chaque création est réalisée à la main dans mon atelier, avec des matériaux de qualité et des finitions soignées, pour un résultat exclusif et durable.

  • Combien de temps faut-il pour réaliser une pièce sur mesure ?

Étant donné le caractère artisanal de chaque pièce et en fonction de ma charge de travail, comptez environ 2 à 4 semaines pour la réalisation de votre projet sur-mesure.
Je vous donnerai une estimation plus précise lors de notre échange et je vous tiendrai informé de l’avancée à chaque étape

  • Que pouvez-vous réaliser, par exemple ?

Je peux confectionner sur mesure tout type d’accessoire, allant du protège carnet de santé, protège livret de famille, en passant par les taies d’oreiller, sac de couchage enfant, et bien plus encore ! Chaque pièce est unique et réalisée avec soin, selon vos envies.


La création n’a de limite que votre imagination. Contactez-moi pour discuter de votre projet et ensemble, donnons vie à vos envies !

Pour préserver la qualité des matériaux, la beauté et la durée de vie de vos accessoires, suivez ces quelques conseils ! N’oubliez pas de consulter également les instructions d’utilisation de votre machine à laver et de votre lessive :

  • Lavage à la main :
    • Idéal pour les accessoires contenant du rembourrage, un thermocollant ou du molleton (sapin de Noël, souris à dent de lait, étui à lunettes)
    • Faire tremper dans de l’eau tiède savonneuse (30°C maximum)
    • Frotter délicatement les zones sales
    • Rincer abondamment
    • Éviter d’essorer
    • Redonner sa forme à l’accessoire humide
    • Sécher à l’air libre à l’abri du soleil

  • Lavage en machine :
    • Convient pour les accessoires en coton (étui à mouchoirs, chapeau)
    • Choisir un programme délicat (30°C maximum) pour les couleurs et les tissus délicats
    • Pour le coton blanc ou écru, un programme coton à 40°C peut être adapté
    • Sécher en machine à basse température ou étendre à plat

  • Conseils supplémentaires :
    • Taches : Traiter les taches le plus rapidement possible avec un produit adapté
    • Couleurs : Laver les couleurs foncées séparément
    • Thermocollant : En cas de doute sur la présence d’un thermocollant, laver à la main

En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

  • Comment se déroule la livraison de ma commande ?

Nous livrons votre commande à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre achat. Vous avez le choix entre plusieurs options :

      • Livraison en point relais Mondial Relay: Récupérez votre colis dans un point relais de votre choix en 3 à 7 jours ouvrés.
      • Livraison à domicile par Colissimo: Recevez votre colis directement chez vous en 48h à 72h.
      • Retrait en boutique (gratuit pour les habitants de La Marne et ses alentours, code postal 44270): Récupérez votre commande sur rendez-vous.

  • Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du montant de votre commande et du mode de livraison choisi. Vous retrouverez le montant exact dans votre panier avant de finaliser votre achat.

Bonne nouvelle ! La livraison est gratuite dès 50 € d’achat.

  • Puis-je bénéficier de promotions ?

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales comme la livraison gratuite pendant les soldes. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux et consultez notre site pour ne rien manquer.

  • Quels sont les délais de livraison ?

Le transporteur choisi est responsable des délais de livraison.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
En cas de retard, nous vous informons au plus vite.